MSN Groupes ferme et nous envoie au diable ! Rouspétons !

 

Cher utilisateur de MSN Groupes,

En tant qu'utilisateur de MSN Groupes ou des dossiers Web des communautés MSN, nous tenons à vous informer que le service MSN Groupes prendra fin le 21 février 2009 et que vous aurez la possibilité de transférer votre groupe vers un nouveau service partenaire, Multiply. Nous comprenons l'importance de conserver l'unité de votre communauté, aussi avons-nous établi un partenariat avec Multiply afin de créer un processus de migration permettant de transférer votre communauté vers leurs services tout en lui conservant son unité et son historique. Le processus de lancement de la migration automatique de votre communauté vers Multiply vous est expliqué ci-après.

Nous avons conscience de la surprise que cette nouvelle peut susciter, aussi, avant de vous présenter les options possibles, nous voulons vous expliquer brièvement ce qui a motivé notre décision.

Pourquoi ?
Parce que nous tenons à offrir à nos clients les technologies les plus récentes et les plus conviviales actuellement disponibles, nous avons pris la difficile décision de fermer le service MSN Groupes. Cette décision fait partie d'un projet global de mise à jour et de réalignement de nos services en ligne avec Windows Live. À long terme, nous sommes convaincus que cette fermeture est la meilleure façon de continuer à offrir des services d'excellence qui vous aident à rester en contact avec les personnes qui vous sont proches. Nous projetons de lancer un nouveau service Groupes dans les prochaines semaines, mais contrairement à MSN Groupes, Windows Live Groups visera principalement à permettre aux petits groupes de collaborer. Multiply est disponible dès à présent et constitue le meilleur moyen de continuer à partager et à communiquer ensemble en ligne.

Options pour déplacer votre groupe vers un nouveau service
Voici quelques options et ressources destinées à vous aider à choisir une solution pour votre groupe.

• Option 1 : déplacer automatiquement votre groupe et ses données. Nous avons établi un partenariat avec Multiply, service en ligne de gestion de groupes et de partage d'éléments multimédias, afin que nos utilisateurs puissent choisir de transférer leur groupe vers le service Multiply Cette solution est simple est gratuite : Multiply déplacera le contenu du groupe en votre nom et invitera les membres à le rejoindre à son nouvel emplacement. Pour commencer la migration, cliquez ici.
• Option 2 : repartir de zéro avec un nouveau service. Vous pouvez repartir de zéro et créer votre communauté avec un service différent, mais nous vous conseillons de laisser Multiply déplacer automatiquement votre communauté. La transition se fera ainsi aisément et vous pourrez continuer à profiter du groupe que vous avez créé.
• Option 3 : repartir de zéro avec les Windows Live Groups. Afin de développer davantage nos services de communication et de partage, Windows Live lancera cet automne un nouveau service, Windows Live Groups. Nous projetons de lancer Windows Live Groups dans les semaines à venir, sous la forme d'un service destiné à aider les petits clubs ou communautés à collaborer en ligne.

Options pour les utilisateurs des dossier Web des communautés MSN
Si vous utilisez des fichiers enregistrés dans les dossiers Web des communautés MSN (également appelés "Mes sites Web MSN" ou le dossier Web "Mes communautés"), sachez que ces services font partie intégrante de MSN Groupes et seront donc également arrêtés le 21 février 2009. Nous vous recommandons de stocker ces fichiers en local, puis de les télécharger vers un autre service de stockage en ligne tel que Windows Live SkyDrive. Pour en savoir plus sur la façon de rechercher et de déplacer les fichiers enregistrés dans vos dossiers Web, visitez le Centre de ressources MSN Groupes.

Étapes suivantes
Nous avons envoyé cette lettre à chaque utilisateur MSN Groupes, que vous soyez membre ou animateur. Si vous êtes :

• membre ou utilisateur de MSN Groupes : demandez à l'animateur de votre communauté s'il prévoit de migrer le groupe.
• animateur : visitez le Centre de ressources MSN pour en savoir plus sur les options disponibles et n'hésitez pas à consulter les membres de votre communauté pour connaître leurs préférences et savoir quand et comment ils souhaiteraient que cette migration s'effectue. Le Centre de ressources propose également un exemple de page de démarrage que vous pourrez utiliser pour avertir les membres de votre communauté que celle-ci va être déplacée. Si vous êtes prêt à déplacer le groupe dès à présent, cliquez ici.

À quoi dois-je m'attendre entre la date d'aujourd'hui et la date de fermeture ?
Jusqu'au 21 février 2009 le service MSN Groupes restera tel qu'il est actuellement. Nous allons supprimer l'option qui vous permet d'ajouter de l'espace de stockage pour votre communauté, mais les autres fonctionnalités resteront disponibles jusqu'à la date de fermeture et vous pourrez continuer à les utiliser tel que vous le faites à présent.

Où puis-je obtenir plus d'informations ?
Vous avez probablement d'autres questions à poser, c'est la raison pour laquelle nous avons créé un site Web dédié. Visitez le Centre de ressources MSN Groupes à tout moment pour connaître les réponses aux questions les plus courantes, obtenir des informations sur la migration de votre communauté vers Multiply, obtenir les coordonnées de notre équipe de support et connaître les dates importantes.

Notre équipe de support technique est à votre disposition pour répondre à vos questions et saura vous aider à résoudre les éventuels problèmes que vous pourriez rencontrer concernant la migration de votre communauté. N'hésitez pas à envoyer vos questions au Service clientèle de MSN Groupes. Ce service est là pour vous aider !

Nous vous remercions d'avoir utilisé nos services et vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.

MSN Groupes, Microsoft Corporation